«Взаимный обмен контактами» — Premium-плитка на визитке. Посетитель оставляет имя, телефон, e-mail и комментарий, а вы получаете заявку в редакторе и письмо-уведомление. В обмен он видит ваши контакты и может сразу связаться.
Плитка занимает широкую область в две колонки — как «Адрес». По умолчанию она называется «Взаимный обмен контактами»; название можно изменить в настройках плитки.
Откройте редактор → «Плитки» → «Добавить плитку» → «Взаимный обмен контактами».
Плитка доступна на Premium: в платном тарифе и в пробном периоде. Если пробный период закончился и Premium не оформлен, сбор контактов останавливается, а вкладка «Обратные контакты» показывает заглушку с кнопкой оформления Premium.
В настройках плитки задайте:
После изменения названия или полей нажмите «Сохранить» и опубликуйте визитку.
Перед отправкой посетитель ставит отдельную галочку согласия. Ссылка «условиями» ведёт на страницу /consent.php?card=ВАША_ССЫЛКА, где опубликован текст согласия для вашей карточки.
В каждой заявке сохраняются версия и хеш согласия, время, IP-адрес и User-Agent. Согласие действует 12 месяцев. Владелец визитки — оператор персональных данных; ИП Соломатин А.И. — обработчик по поручению. Общие документы: политика конфиденциальности и пользовательское соглашение.
Без галочки отправить форму нельзя.
Посетитель заполняет форму и нажимает «Отправить». Обязательно указывается хотя бы один контакт — телефон или e-mail; имя желательно. Форма проверяет корректность e-mail и телефона, ограничивает частоту отправок и защищена одноразовым токеном.
После успешной отправки показывается сообщение «Спасибо», а заявка появляется во вкладке «Обратные контакты» и в письме на указанный e-mail.
Телефон можно вводить в любом виде — 8 905…, 905… или +7 905…: поле само приводит его к виду +7 (905) 123-45-67. E-mail очищается от пробелов и приводится к нижнему регистру; если адрес или номер некорректны, под полем появляется подсказка, а кнопка «Отправить» блокируется.
Поле комментария можно растянуть за нижний угол — на компьютере и на телефоне, — чтобы длинный текст был виден целиком.
Письмо о новой заявке приходит, только если галочка «Присылать уведомления» включена и указан e-mail. В письме: имя, телефон и e-mail посетителя (отдельными кнопками), комментарий, источник перехода и ссылка на вкладку заявок.
В поле Reply-To подставляется e-mail посетителя, поэтому на письмо можно ответить прямо из почты — ответ уйдёт посетителю. Если оставлен только телефон, в письме будет кнопка «Позвонить».
Вкладка находится в нижней Premium-группе меню редактора (под золотой короной). В ней:
tel: и mailto:;Новые заявки выделены красным бейджем. Прочитанные можно вернуть в «новые».
Новые заявки видны сразу: на пункте «Обратные контакты» в меню появляется красный бейдж с числом непрочитанных (на компьютере, планшете и в мобильной вкладке «Ещё»). Счётчик обновляется автоматически примерно раз в минуту и сразу после того, как вы отметили заявку прочитанной или удалили её.
На этой вкладке правая панель предпросмотра скрыта автоматически — таблица занимает всю ширину. Скрыть или показать предпросмотр на остальных вкладках можно кнопкой с глазом в шапке редактора; выбор запоминается.
В таблице комментарий показан в две строки. Если текст длиннее, под ним появляется ссылка «Показать полностью» — по клику открывается окно с полным комментарием, именем, датой, источником и контактами посетителя. Окно закрывается крестиком, клавишей Esc или кликом по фону.
Так же можно открыть и короткий комментарий — просто нажмите на текст.
В колонке «Заметка» можно записать состояние работы с клиентом: «связались», «не дозвонились», «ждёт КП» и т. п. Нажмите «+ Добавить заметку», впишите текст (до 500 символов) и сохраните — заметку видите только вы.
Заметку можно изменить или удалить. Она хранится отдельно у каждого клиента, участвует в поиске и попадает в CSV-экспорт отдельной колонкой.
В каждой заявке фиксируется источник:
utm_source=plastic, qr или nfc;Источник виден в таблице, в CSV и в письме.
Заявки хранятся 12 месяцев с момента отправки. После окончания пробного периода или Premium сбор новых контактов останавливается: плитка на визитке перестаёт принимать заявки, а вкладка «Обратные контакты» показывает заглушку с предложением оформить Premium.
Чтобы снова собирать и видеть заявки, продлите Premium. Перед окончанием тарифа рекомендуем выгрузить нужные данные в CSV.
Заявки видны только владельцу карточки в редакторе. Публичного списка контактов нет. Форма защищена токеном, ограничением частоты и проверкой согласия; в заявке хранится снимок согласия (версия, хеш, время, IP, User-Agent).
Не передавайте доступ к редактору посторонним. Для удаления заявки используйте кнопку «×» в таблице; удаление необратимо.
Чтобы остановить сбор, удалите или отключите плитку «Взаимный обмен контактами» в разделе «Плитки». Уже полученные заявки остаются в хранилище 12 месяцев; их можно выгрузить в CSV или удалить по одной. Если плитка удалена, вкладка не показывает новые заявки.
Эта страница — статичная версия справки. Открыть в интерактивной справке — с поиском и оглавлением.